← MamaCom

Политика обработки персональных данных

Редакция от 28.09.2026

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Масликов Юрий Алексеевич (бренд MYXMA), ИНН 771403423156, ОГРНИП 326774600092905, адрес: г. Москва, ул. Академика Варги, д. 8, корп. 1, оф. 605, тел. +7 (499) 113-00-00, +7 (977) 677-47-77, эл. почта: support@myxma.com (далее — Оператор). Политика составлена в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Какие данные обрабатываются

Ник, адрес электронной почты; имя и сведения, которые пользователь сообщает о себе и близких в переписке; текст переписки, голосовые сообщения (преобразуются в текст), описания приложенных файлов и нарисованные изображения; записи «основной памяти»; сведения о местоположении — если пользователь разрешил доступ; технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, сведения о входах; сведения о тарифе и картах оплаты.

2. Цели

Предоставление Сервиса и персонализация ответов; учёт тарифов и оплат; поддержка пользователей; безопасность (защита от взлома и злоупотреблений); исполнение требований закона.

3. Основания

Согласие пользователя; исполнение договора (Пользовательского соглашения); законные интересы Оператора в области безопасности.

4. Как обрабатываются

Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача (в т. ч. трансграничная — п. 5), обезличивание, удаление. Приложенные файлы не хранятся — хранится только их краткое описание. Записи «основной памяти» хранятся в зашифрованном виде.

5. Передача третьим лицам

Для формирования ответов текст запросов передаётся поставщикам моделей искусственного интеллекта: Anthropic PBC, OpenAI, L.L.C., X.AI Corp. (США) — это трансграничная передача персональных данных. Поставщики используют данные для обработки запроса в соответствии со своими условиями. Также данные передаются поставщику почтовых услуг (для отправки кодов и ответов поддержки). Иным лицам данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных законом.

6. Сроки

Данные хранятся до удаления учётной записи. После удаления — уничтожаются в течение 30 дней, кроме сведений, которые закон требует хранить дольше.

7. Права пользователя

Получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие — через «Чат поддержки» или письмом на эл. почту Оператора. Срок ответа — 10 рабочих дней. Пользователь вправе обратиться в Роскомнадзор.

8. Защита

Шифрование соединений (HTTPS), вход по одноразовым кодам, разграничение доступа, журналирование действий, шифрование «основной памяти».